Hướng dẫn đặt hàng

Bước 1: Tìm kiếm mặt hàng yêu thích:

+ Nếu Quý Khách đã biết rõ thông tin mặt hàng cần đặt mua, Quý Khách có thể tìm kiếm nhanh bằng cách nhập tên hoặc mã sản phẩm vào thanh tìm kiếm bên trên của website. Hệ thống ngay lập tức sẽ hiển thị sản phẩm Quý Khách cần.

Bước 2: Thêm vào giỏ hàng:

Sau khi đã tìm được mặt hàng yêu thích, Quý Khách chọn “Thêm vào giỏ hàng”.

Ở bước này hệ thống sẽ hiển thị:

“Tiếp tục mua hàng”: Nếu Quý Khách có nhu cầu tiếp tục mua hàng thì chọn mục này.

“Thanh toán”: Nếu Quý Khách đã mua hàng xong và muốn thực hiện thanh toán.

Hệ thống hiển thị thông tin hàng hóa Quý Khách đã đặt mua, Quý Khách vui lòng kiểm tra lại các thông tin thật kỹ. Nếu Quý Khách có mã giảm giá của Yumina House, Quý Khách vui lòng nhập mã vào ô “Mã giảm giá” để được nhận ưu đãi về giá.

Bước 3: Tiến hành thanh toán qua 3 bước đơn giản:

1. Đăng nhập tài khoản

Trường hợp Quý Khách đã là thành viên của Yumina House, Quý Khách chọn “Đăng nhập” và tiến hành nhập các thông tin yêu cầu để đăng nhập.

Trường hợp Quý Khách là khách hàng mới (chưa có tài khoản), Quý Khách thực hiện đăng ký một lần duy nhất các thông tin cơ bản sau:

- Địa chỉ email

- Mật khẩu (yêu cầu tối thiểu 5 ký tự)

- Điền đẩy đủ thông tin

- Sau đó chọn “Lưu”.

* Quý Khách có thể chọn địa chỉ nhận hàng và địa chỉ hóa đơn ở 2 vị trí khác nhau bằng cách chọn “Sử dụng địa chỉ khác cho hóa đơn” trong trường hợp địa chỉ nhận hàng ở 1 nơi và địa chỉ gửi hóa đơn đến ở 1 nơi khác. ( Ví dụ: Nhận hàng tại nhà, nhưng gửi hóa đơn đến Công Ty để thanh toán ).

Còn trường hợp địa điểm thanh toán và địa điểm hóa đơn chung thì bạn KHÔNG chọn “Sử dụng địa chỉ khác cho hóa đơn”

* Quý Khách có thể nhu cầu khai báo quản lý nhiều địa chỉ khác nhau (địa chỉ nhà, địa chỉ cơ quan…), Quý Khách vui lòng chọn “Thêm địa chỉ”

2. Chọn phương thức giao hàng:

- Giao hàng tiết kiệm: Giao hàng nhanh chóng và uy tín trong vòng 1-3 ngày làm việc.

- Nhận hàng tại cửa hàng: Áp dụng cho các khách hàng muốn đến xem và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng Yumina House.

- Giao hàng cấp tốc: Giao hàng nhanh chóng và uy tín trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đặt hàng, áp dụng cho toàn bộ tỉnh thành với giá cả hợp lý.

* Quý khách có thể thêm ghi chú đơn hàng ở mục 2 này.

3. Chọn hình thức thanh toán:

3.1. Chuyển khoản qua Ngân hàng

Ngân hàng Công thương Việt Nam (Vietcombank)

3.2. Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng

3.3. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

3.4. Thanh toán an toàn qua hệ thống thanh toán Bảo Kim:

- Thanh toán đơn giản, nhanh chóng, an toàn.

- Chấp nhận thanh toán bằng các thẻ Ngân Hàng Nội Địa hoặc thẻ tín dụng VISA, Master, JCB.

Bước 4: Tổng kết đơn hàng

- Kiểm tra lại thông tin thanh toán lần cuối (áp dụng cho 3.1, 3.2, 3.3) và chọn “Xác nhận đơn hàng” để hoàn tất.

- Sau khi đặt hàng thành công, Yumina House sẽ gửi email xác nhận đơn đặt hàng đến email của Quý Khách. Ngoài ra Quý Khách có thể vào mục “Tài khoản của tôi” ==> “Lịch sử đơn hàng” để theo dõi tình trạng các đơn hàng của mình.

Lưu ý:

- Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan (nếu có).

- Một số trường hợp nhạy cảm: Giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng của quý khách ưu cầu quá trễ, địa chỉ giao hàng trong có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, quý khách có thể không nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày.

- Yumina House cam kết tất cả hàng hóa gởi đến quý khách đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn...) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Yumina House sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.